Aviso de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
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Este texto lo redactó un desarrollador, no un abogado: conviene que alguien con
título lo revise antes de operar con volumen real.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es OnzaLatam, que opera la tienda en línea Onza (onzalatam.com), con domicilio en [domicilio].
Para cualquier duda sobre este aviso escríbenos a hola@onzalatam.com.
2. Qué datos recabamos
Solo recabamos lo que necesitamos para operar tu cuenta y entregarte tu compra. Esto es lo que guardamos sobre ti:
| Dato | Para qué lo guardamos |
|---|---|
| Correo electrónico | para crear tu cuenta, iniciar sesión y ligarla a los pedidos que puedes consultar en Mi cuenta. |
| Contraseña | la guardamos como un valor derivado con sal (hash); nunca se guarda legible, ni nosotros la vemos en texto plano. |
| Nombre de usuario e identificador público de tu cuenta de Epic Games | para poder enviarte la solicitud de amistad a la cuenta correcta. |
| Usuario de Instagram (opcional) | solo si decides dárnoslo: es por donde nos escriben la mayoría de nuestros clientes, y nos deja reconocerte cuando lo haces sin pedirte otra vez tus datos. Puedes cambiarlo o borrarlo cuando quieras desde Mi cuenta, y dejarlo vacío no te impide comprar. |
| Historial de tus pedidos, con sus montos y estados | para que puedas ver qué compraste, cuánto pagaste y en qué va cada entrega. |
| Dirección IP con la que se hizo cada pedido | para detectar patrones de fraude antes de que se conviertan en un contracargo. |
| Fecha de la solicitud de amistad y fecha en que empezó la amistad | porque Fortnite exige 48 horas de amistad antes de permitir un regalo, y esa cuenta regresiva sale de estas dos fechas. |
| Registros técnicos de intentos (inicio de sesión, envío de códigos de verificación) | para limitar abusos como los ataques de fuerza bruta contra tu cuenta. |
No recabamos ningún dato de tu tarjeta. Cuando pagas, PayPal te pide los datos de la tarjeta directamente a ti, en su propio formulario; Onza nunca los recibe, ni los ve, ni los guarda.
3. Para qué los usamos
- Para operar tu cuenta: crearla, verificarla con el código que te mandamos por correo y mantenerte con la sesión iniciada.
- Para entregarte lo que compraste: vincular tu cuenta de Epic, enviarte la solicitud de amistad, contar las 48 horas que exige Fortnite y regalarte el artículo en el juego cuando se cumplen.
- Para prevenir fraude y contracargos: por eso guardamos la IP de cada pedido y los intentos de inicio de sesión — nos ayuda a detectar patrones anómalos antes de que se conviertan en una disputa de pago.
- Para atender tus dudas: cuando nos escribes a nuestro correo o por Discord sobre un pedido o tu cuenta.
- Para cumplir obligaciones contables y fiscales: conservar el registro de tus pedidos como exige la legislación mexicana aplicable.
4. Finalidades secundarias
Ninguna. Onza no usa tus datos para mandarte publicidad, no arma perfiles de consumo con ellos y no se los vende ni se los renta a nadie. Si algún día quisiéramos tratarlos para algo distinto a lo que describe la sección anterior, te lo pediríamos primero y podrías negarte sin que eso afecte tu cuenta ni tus pedidos ya entregados.
5. Quién más trata tus datos
Para operar la tienda apoyamos en otras empresas. A algunas les encargamos parte del tratamiento porque trabajan por cuenta de Onza y bajo nuestras instrucciones; a otra le transferimos un dato puntual porque lo necesita para sus propios fines. Son cosas distintas y aquí van separadas.
Encargados: tratan tus datos por cuenta de Onza
| Empresa | Para qué | País |
|---|---|---|
| Cloudflare | alojamiento del sitio, base de datos y registros técnicos de acceso | Estados Unidos |
| PayPal | procesamiento del pago; recaba los datos de la tarjeta directamente de ti y Onza nunca los ve | Estados Unidos |
| Resend | envío de los códigos de verificación y los avisos de tu pedido | Estados Unidos |
| Hostinger | servidor donde corre el servicio que envía las solicitudes de amistad | Estados Unidos |
Transferencias: tratan tus datos para sus propios fines
| Empresa | Para qué | País |
|---|---|---|
| Epic Games | recibe tu nombre de usuario de Epic para que podamos enviarte la solicitud de amistad | Estados Unidos |
Además, si nos escribes por Discord para resolver una duda o reportar un problema con tu pedido, esa conversación queda en la plataforma de Discord, bajo las políticas de privacidad de Discord y no las de Onza. No es un tratamiento que hagamos nosotros: es un canal de contacto adicional al correo, tuyo mientras decidas usarlo.
6. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Onza usa una sola cookie: la de tu sesión iniciada. Es necesaria para que la tienda
sepa que ya iniciaste sesión de una página a otra; va marcada como
HttpOnly, así que
ningún script puede leerla, ni siquiera el nuestro.
Tu preferencia de tema (día o noche) no es una cookie: se guarda en el
almacenamiento local de tu navegador
(localStorage) y
nunca viaja a nuestros servidores. Si cambias de navegador o borras los datos del
sitio, se pierde y ya.
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios, y hoy Onza no tiene instalada ninguna herramienta de medición: no sabemos cuánta gente visita la tienda ni de dónde viene.
7. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos personales, pedir que los corrijamos si están mal, pedir que los cancelemos y oponerte a un uso concreto que te hayamos dado (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y pedir que borremos tu cuenta por completo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@onzalatam.com desde el correo con el que te registraste, describiendo qué quieres hacer.
Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente en México. No nombramos aquí una autoridad concreta porque el organismo que atendía estos casos, el INAI, se extinguió en 2025 y sus funciones pasaron a otra instancia; en cuanto un abogado confirme cuál es, la agregamos.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos el historial de tus pedidos mientras dure la obligación contable y fiscal de guardarlos, y el tiempo adicional que necesitemos por si PayPal abre una disputa o un contracargo sobre tu pago: sin ese historial no podríamos defenderlo. Cuando ninguna de esas dos razones aplique ya, dejamos de conservarlos.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha que aparece arriba, junto al título. Te conviene revisarla de vez en cuando, sobre todo si acabas de crear tu cuenta.